Politique de confidentialité

Chez Combinamode, votre confiance est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.combinamode.com ou achetez nos produits aquatiques haut de gamme.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les données suivantes pour fournir et améliorer nos services :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées sécurisé via nos partenaires de paiement), historique des transactions
• Données de livraison : Adresse postale, préférences de livraison
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de cookies, pages visitées
• Préférences : Taille, style préféré pour les combinaisons et accessoires néoprène

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de combinaisons, gants et vestes néoprène
• Assurer la sécurité des paiements conformément aux normes PCI DSS
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences (homme/femme, sports aquatiques pratiqués)
• Améliorer nos produits et services pour les passionnés de plongée, surf et paddleboard
• Vous informer des offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Répondre à vos demandes via [email protected]

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de carte bancaire) pour sécuriser les transactions
• Services de livraison pour l’acheminement de vos équipements aquatiques
• Autorités légales uniquement si requis par la loi française ou européenne

Pour les clients hors UE, les données peuvent être transférées en conformité avec les RGPD.

4. Sécurité des Données

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé conforme aux normes PCI DSS
• Accès restreint aux données sensibles

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission Internet n’est infaillible. En cas de violation, nous vous notifierons conformément aux exigences légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction ou suppression
• Vous opposer à leur traitement
• Limiter leur utilisation
• Demander leur portabilité
• Retirer votre consentement pour les emails marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements sécurisés
• Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre l’usage de notre boutique
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour des publicités ciblées

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut affecter votre expérience d’achat.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.

L’équipe Combinamode
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